11月9日下午,在阿里巴巴国际站胶州服务中心(宝龙城市广场A605),举办了一场Boss大讲堂,来自潍坊彼岸石油的总经理赵秀东分享了他外贸13年的从业经验。来自本地的50余位企业负责人到场听取了赵总的分享。
下面,就跟着小编一起回顾赵总的精彩分享吧!
核心内容提要:
1.“彼岸“石油的来历: “逐梦彼岸: 第一层意思:我们是做外贸的,我们的客户都在大洋彼岸; 第二层意思:希望我们公司的每一个员工都能实现自己的梦想。” 2.数字化转型契机: “09年大学毕业一直在石油行业,到16年一直在一家工厂做外贸。15-16年,行业非常萧条。我在16年底离职,17年开始创业,3万元凑钱租了一间办公室。当时只想着养家糊口,没有规划和展望。17-19年,我们四个人做的还比较顺,我们四个外贸业务年均销售额能达到2000w。 但是20年疫情来临的时候开始暴跌,只做了500万,当时我们是纯线下,依赖10个大客户支撑公司运营。2020年也考虑过要不要转行做口罩、做防疫物资,但是后来发现还是做老本行更稳妥。 20年开始重视做国际站,从线下转为线上,到21年一年的时间,业绩涨了8倍,新客户增加了9倍。其实真正做电商也就两年多一点。“ 3.作为一家纯贸易型公司,如何打造差异化优势? “我主要从5各方面进行思考与布局: 营销端:贸易型的公司在营销端必须要做到极致,所有的流程都是要以销售为核心; 服务端:目前我们是通过与当地代理合作的形式,由代理来做本地化服务;这也是贸易公司打造核心竞争力很关键的一个点; 供应链端:我们要提供的是一站式的供应链服务,我们所有的战略布局都以一站式供应链来强结合。一个好的供应链是根本,我们也在不断深耕,跟工厂做了深度合作,去年,跟一家工厂签订了独家合作。由于工厂企业通常没有外贸团队,我们与工厂承诺一定的销售额。 组织端:结合供应链、营销、服务布局,想办法让团队和供应链相互协调起来; 渠道端:我们还会持续的在线上加大投入,让客户在网上找供应商的时候,一定要能找到我。” 4.转到线上之后,遇到了哪些挑战?如何布局? “最突出的几个问题是:缺订单、缺人、成单周期长留不住人,针对这几个问题,我思考打造了彼岸特有的“渔鱼计划”: 主要分为这几个方面: (1)水域选址: 重点布局阿里赛道; (2)捕鱼策略: 流量矩阵布局:全网触达、拦截流量; 行业关键词全覆盖:让更多的内容排名靠前才有价值; 多品类布局:水井钻机+穿越钻机+旋挖钻机; 除通用设备以外,一小的石油钻井设备类别我们也进行了布局,让客户第一时间就想到我们最全最完善的需求供应。 (3)养鱼策略:通过客户管理系统进行客户分层运营,提升转化人效; 因为我们发现,通过捕鱼策略,流量来了如何能转化为询盘成了突出问题。 刚好小满客户管理系统能很好的解决这一难题,通过对于客户的精细化管理运营,包括团队激励、薪酬设置,形成了:工作流程可视化—商机管理动态化—业务提升流程化 的一整套工作流。 最终,通过这一整套的渔鱼策略,我们询盘量、转化率都有了明显的上涨,今年1-6月,我们的店铺单月访问人数8255;月均询达到了154条; 做阿里到底行不行,这一部分很重要! 目前,彼岸石油入职新人平均破蛋周期已经缩短到6个月(行业通常约1年。
现场答疑
1.我们是工厂企业,一直是做内贸的,给别人做代工,如果做国际站的话没有自己的品牌,这种情况赵总能不能点拨一下? 赵总:“首先,你可以思考一下,如果一直这样继续下去,你能不能过的很舒服,如果还能,就可以继续;如果不能,你想着开发海外市场,那你就得想怎么能展示公司实力,展示产品并获得海外市场的流量。 原来我也是工厂思维,客户发来询盘,找不是我们生产的产品,我一般都会回“没有”,但是接触平台之后就觉得,很多客户需求的产品都可以做。现在回想起来当时拒绝的众多客户,觉得自己非常愚蠢。 你是工厂,那你对产品和供应链肯定是非常熟悉的,纵向去拓品的话,应该不是难事。重要的是要转变工厂型的思维,结合市场需求。” 2.我刚才听您分享带团队的这个部分提到您的团队经常学习,请问学习后怎么验收? 赵总:“我们主要通过考试的形式来验收,由业务主管出题,还会整理出各种类别的学习物料,结合钉钉文档功能,哪怕是一个新人来了也是有一整套完善的学习成长路径。” 3.现在这个疫情,您都怎么出国开展业务? 赵总:“现在是可以出去的,我始终坚持线上线下两条腿走路。但是目前来看,出国的成本非常高,不论是往返航班还是来回隔离耽误的时间,对企业来说这个成本压力还是很大的。“
赵总带大家来一起来思考几个问题:
问题一:要不要开始做外贸?已经在做的话要不要转线上?
1.自己现在的生意还能不能继续?
2.能得话还能坚持多久?
问题二:现在开始做外贸自己有什么,缺什么?
1.有产品吗?-即使有自己的产品,这个产品还适合这个时候起步外贸吗?美有产品或者产品不合适,要选什么品去做呢?
2.有渠道吗?—渠道好多种,要选什么平台去做呢?
3.有人/团队吗?—要自己培养还是空降?人员如何配备?
问题三:该如何起步?
等人员有了再上平台?
先上平台再招人?
我的个人建议:先上平台,倒逼自己快速招人。
最后,把赵总的金句送给大家
“仰望星空,脚踏实地;披荆斩棘,求而得之。“
”临渊羡鱼,不如退而结网。“
”没有什么天赋异禀,优秀的人都在翻山越岭”
“借助系统落地公司管理制度,靠系统推动制度执行”
“选择一个赛道精细化运营,而不是每个赛道都在跑,却每个赛道都跑不到前面,只给别人陪跑”
“筑巢引凤!搭建平台!流量先行!承接转化!”
“人赚不了认知以外的钱,靠幸运赚的钱,将来一定也会再凭自己的本事花出去。”
“要打造出公司长远发展的心智和能力,企业的核心能力,一定要长在自己身上,而非依赖他人。“
共勉之
阿里巴巴国际站青岛烟台跨境电商孵化中心地址:胶州宝龙城市广场A605