图片来源:知乎
给客户报价时通常都会包含着这些信息:
1. Product 产品名称:我会重新确认名称,例如Melamine Powder 99.3%
2. Price价格:FOB价格或者是CIF价格。
3. Period Of Validity 价格有效期:客户能够掌握时间,也为以后的跟踪埋下伏笔。还有就是如果有了有效期,客户出了有效期还不下单,就说明至少这次没有合作的可能了,你也不用那么煎熬的等待了。
4. Payment Method 付款条件:付款条件是一种成本,如何影响客户的决定呢?
5. Package包装情况:这个因素用来同行比较,或者跟当地产品比较
6. Period Of shippment 交货期
7. Parameters Of Goods 主要的质量参数,或者产品等级:这个也是对价格的一个设定,如果不表明这个条件,客户提出用低等品的价格成交优等品,你接吗?
8. Advantage 优点:样板工程,独特优势,亮点相关……这部分是为了突出我们产品的特性,即便价格稍高也能让客户不至于第yi个我把我们淘汰。
看似内容复杂,实际上几乎每一点几个单词就可以搞定。通顺,漂亮的句子写的再好,不如写的清楚。突出关键点,让客户一目了然才是重要的。
原因有五:
1. 接受晚了,客户已经跟其他的供应商达成协议。
2. 客户只是来打听价格,确认了价格之后好压原有供应商的价格。
3. 问价格只是做样子给老板看,其中有潜规则。
4. 客户只是转达意见,自己并没有决定权。
5. 其他的可能性也有,例如,同行套价格,这种方式难以判断,尤其是当对方设置的很精密,找不到破绽的时候。
了解了这些,可以见招拆招。
很多人不明白,如何去做,其实很简单,分析出可能性,提出解决办法,然后一条一条的试,不要在意客户是不是理你,客户很忙,在你找到症结之前可能他是沉默的,一旦你把握住了问题所在,客户就会被激活。
关于外贸报价及价格谈判的知识:
1.外贸业务员怎么避免报价后客户就消失?
2.报价后客户回复价格太高的应对思路和方法。
邮件营销是外贸员bi备技能,每天像“狗”一样发邮件,邮件发出去了,但结果却千差万别,原因就是没抓住关键点!
图片来源:知乎
看完图你是不是会想:ABC 哪一步更重要呢?
我认为,ABC 三个点并不能用“哪个更关键”来进行评判,因为其中任何一点打了折扣或者缺失,都起不到邮件营销的作用。
那么我们回归到上面这张图:
A 点,很明显是说明标题的作用。
这一点对于开发信而言尤其关键!买家(Buyer)每天都会收到大量的邮件,其中无可避免大量的推销邮件。
所以,采购商会看的是他们想关注的,例如用到他们正在采购的某种产品的名称作为邮件标题,这是其中一种普通也是大家爱用的标题。还有就是适当做一下标题党,标新立异的标题,可以为你带来意想不到的效果。不然茫茫信海中,人家凭什么看你的邮件?
如果 A 点标题做到位了,客户会打开邮件,那就是B点要发挥作用了。
买家(Buyer)会用几秒钟的时间来扫一眼这个邮件看自己是否感兴趣,这个时候要求我们的邮件需要布局合理,重dian突出,不要出现太多的废话,正是基于这一点,大部分时候写开发信的时候我们都会说要言简意赅,不能长,要短。
不让客户看一眼没看到要点而生厌退出,毕竟对于客户来说这是过剩的信息。
如果你的邮件发出去,总是得不到客户的回复,可以按照这个思路去进行检查:
开发信总是没有回复的原因分析和解决对策。
还有一种邮件模式,就是HTML邮件。
图片来源:OKKICRM邮件模版示意图
这个呢?是不是也棒棒哒?排版简洁,主题明朗。
比起干巴巴的图文,可见HTML邮件也是一种很好的形式。HTML邮件有能力的话可以自己做,当然也有很多好看的免费模板可以用,信手拈来,不会排版也没关系,内容直接往里套,分分钟就高大上。
接下来是C点,这一点就成为杀手锏。
让客户阅读邮件绝bu是终ji目的,终ji目的是转化率。所以C的含义应该是阅读邮件并且促成转化。按照现有的大部分人的开发信模式:一定要简练,要实现C点是有很大的难度的。
即便是客户打开了你的邮件,但是邮件却毫无吸引力,说服力,转换率还是高不了,因为信息“过剩”,客户没有理由,也没有必要给每一个人都回复,除非我们有亮点存在。
所以,这时我们可以适当调整策略,HTML邮件或(较)长邮件,不仅仅是告诉买家我们是做什么的,还要告诉他们,你为什么要给我回复,与我沟通,因为我物有所值,因为我有别人没有的卖点。
不仅仅是推荐(推销)产品那么简单,是推荐(推销)有卖点的产品!
理清这几个关键点,不断去做尝试,相信你的邮件营销会做得更好!
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